本中心工作人员在工作中应遵守以下行为规范：
一、用语与接待
1、接打电话时，以“您好，某某单位”开头，“再见”结束.
2、接待来访者时，要主动打招呼，以“您好”开头，“再见”结束。
3、尽可能讲普通话（40岁以下工作人员必须讲普通话）。
二、举止与办公环境
1、衣着整洁，举止大方。
2、佩带胸牌。
3、在会议室、接待室、办公室、教室等场所不吸烟。
4、办公室内卫生清洁，物品摆放整齐有序。
三、工作处置
1、实行首问负责制。
2、职责范围内能办的事要马上办理，不得推诿、拖延。
3、职责范围内一时办理不了的事或按政策不能办理的事，要耐心进行解释说明。
4、职责范围以外的事，要主动与分管人联系，及时处理。
四、工作纪律
1、按时上下班，有事（病）请假。
2、不串办公室，不闲聊，不从事与工作无关的事。
3、因事离开工作岗位时，应留去向。